الضمان والإستبدال والإسترجاع
الضمان
- جميع المنتجات عليها ضمان لمدة سنتين لدى متجر واي فاي، مرتبطة برقم الطلب أو بإسم المستلم للطلب.
- الضمان لا يشمل سوء الإستخدام.
- سنكون مسؤولين عن دفع تكاليف الشحن من وإلى عنوانك.
الإسترجاع
- سياستنا في الإسترجاع، خلال 14 يوم يحق لك استرجاع أي منتج.. بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم تُفتح محتوياته
المبالغ المستردة
- بمجرد استلام وفحص المنتج المُعاد ، سنقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو رسالة على الواتساب لإعلامك بأننا قد تلقينا المنتج، وسنوافيك بتفاصيل إعادة الأموال
- ستكون مسؤولًا عن دفع تكاليف إرسال المندوب اليك لإستلام المنتجات المطلوب استردادها، أو دفع تكاليف ارسال الطلب المُعاد عبر شركات الشحن.
- عند استلام المنتجات المسترجعة والبدء بإجراءات استرداد الأموال، سيتم خصم قيمة التوصيل و قيمة المعاملة الإلكترونية لدى البنك ( فيزا – مدى – آبل باي – تابي – STC Pay ) من القيمة الإجمالية لطلبك.
- لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك التواصل معنا على الإيميل: Wifiksastore01@gmail.com أو التواصل عبر الواتساب 0547426314
الإستبدال
- خلال 14 يوم، يحق لك إستبدال المنتج بأي منتج آخر، وإن كانت قيمة المنتج القديم أعلى من قيمة المنتج الجديد، فسوف نقوم بدفع الفرق لك من خلال التحويل البنكي
- وإن كان المنتج الجديد أعلى من قيمة المنتج القديم ، ستقوم بدفع فارق السّعر قبل خروج المنتج الجديد من مستودعاتنا، عبر التحويل البنكي.
- ستكون مسؤولًا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإسترجاع المنتج المُراد إستبداله، وكذلك قيمة الشحن للمنتج الجديد الذي تم إستبداله بالقديم.